Al in het bezit van de Kluwer Collegebundel 2010-2011? Log dan hier in!

inloggen

 

Calorie Calculator

Hoeveel calorieën verlies jij als jij de Kluwer Collegebundel met je meesjouwt? > Lees verder

homemobielonlinebestellentafcontact

Contact/vragen

Ga voor vragen over je bestelling van de Kluwer Collegebundel naar www.kluwer.nl/klantenservice. Vragen en opmerkingen van inhoudelijke aard kun je mailen naar gouden@kluwer.nl. Vragen over het niet juist functioneren van de website kun je stellen via servicedesk@kluwer.nl.

Veelgestelde vragen over de online en mobiele versie

Waar kan ik een registratiecode kopen?
Ik ben mijn registratiecode kwijt, wat nu?
Ik heb tijdens het registreren het verkeerde e-mailadres in gevuld, wat nu?
Wanneer komen de updates van de site?
Hoelang heb ik toegang tot de site?
Heb ik mijn Collegebundel in boekvorm nog wel nodig?
Mijn registratiecode werkt niet, wat nu?
Kan ik de registratiecode ook doorgeven aan mijn vrienden?
Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?
Waarom werkt de mobiele versie niet om op mijn mobiel?
Waarom zijn de functionaliteiten op de mobiele versie beperkter?
Hoe werken de verschillende onderdelen van de site?
De links in de teksten werken niet, hoe kan dat?

Waar kan ik een registratiecode kopen?

De registratiecode voor de Kluwer Collegebundel Online & Mobile is niet los verkrijgbaar. Wel is het mogelijk de papieren bundel met een registratiecode direct te bestellen in de KluwershopKluwershop.

Ik ben mijn registratiecode kwijt, wat nu?

Op de registratiepagina is een link gegeven om een nieuwe code aan te vragen. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail.

Ik heb tijdens het registreren het verkeerde e-mailadres in gevuld, wat nu?

Op de registratiepagina is een link gegeven om een nieuwe code aan te vragen. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail. Met deze code kun je jezelf opnieuw registreren met het juiste e-mailadres.

Wanneer komen de updates van de site?

De site wordt geupdated in oktober, januari en april. U ontvangt een gratis bericht wanneer u zich tijdens het registreren aangemeld heeft voor deze service.

Hoelang heb ik toegang tot de site?

U heeft toegang tót het verschijnen van de volgende papieren editie van de Kluwer Collegebundel. U kunt zich het jaar daarop met de nieuwe registratiecode die bij de bundel zit opnieuw aanmelden voor de gratis online versie van Kluwer Collegebundel.

Heb ik mijn Collegebundel in boekvorm nog wel nodig?

Alle teksten in de bundel, en meer, staan in principe online. Voor tentamens is het echter handig om te beschikken over de papieren vorm van de Collegebundel. Ook is de registratiecode niet los verkrijgbaar.

Mijn registratiecode werkt niet, wat nu?

Probeer de code nogmaals secuur in te vullen. Werkt de code toch niet, dan staat er op de registratiepagina een link voor het aanvragen van een nieuwe code. Vul de gevraagde gegevens in en je ontvangt een nieuwe registratiecode via e-mail waarmee je jezelf kan registreren.

Kan ik de registratiecode ook doorgeven aan mijn vrienden?

De code is alleen voor persoonlijk gebruik en mag daarom niet doorgegeven worden aan anderen. Ook kan de registratiecode maar één keer gebruikt worden.

Ik ben mijn wachtwoord vergeten, wat nu?

Op de inlogpagina staat een link om je wachtwoord op te vragen. Deze zal verstuurd worden naar het opgegeven e-mail adres. PAS OP! Gebruik het e-mail adres dat je gebruikt hebt bij je registratie. Wenneer je deze niet meer weet

Waarom werkt de mobiele versie niet om op mijn mobiel?

De mobiele versie werkt alleen op de mobiele telefoons met de volgende internet browsers; Safari, Windows Mobile en Blackberry. Staat jou mobiele browser hier niet tussen maak dan gebruik van de PC versie van de site www.kluwercollegebundel.nl.

Waarom zijn de functionaliteiten op de mobiele versie beperkter?

Het scherm van een mobiele telefoon is een stuk kleiner dan van een normale PC. Om het geheel snel en overzichtelijk te houden is gekozen voor een lichtere versie dan die op de PC.

Hoe werken de verschillende onderdelen van de site?

Bekijk de help functie boven aan de home pagina. Hier worden de verschillende tabbladen en functionaliteiten uitgelegd.

De links in de teksten werken niet, hoe kan dat?

Om optimaal gebruik te maken van de aangebrachte links moet je de nieuwste versie van Java geïnstalleerd hebben. Deze is gratis te downloaden op http://www.java.com/nl/download/.

Waar kan ik inhoudelijke fouten op de site en in de papieren bundel melden?

Opmerkingen van inhoudelijke aard kunnen gestuurd worden naar gouden@kluwer.nl

Waar kan ik vragen stellen over de inhoud van de Collegebundel?

Vragen van inhoudelijke aard kunnen gestuurd worden naar gouden@kluwer.nl

Een deel van de site werkt niet, waar kan ik dit melden?

Wanneer delen van de website niet juist functioneren kan dit gemeld worden op servicedesk@kluwer.nl